营销自动化的含义是什么，自动化策略六步走
营销自动化的含义是什么，自动化策略六步走
优化 2020-06-19 13:27:40 盈鱼MA views
无论人还是企业，第一要务都是生存下去，而对于企业来说，不断获取新客户是其生存下去的关键。
但获客是个难题，随着流量红利的消失、移动互联网技术的成熟、传统产业与互联网的互相渗透，加上媒介碎片化、注意力分散化、营销环境复杂化以及新技术和消费升级浪潮，我们发现传统的营销套路渐渐失效，广告费大多被浪费掉的！
尤其是在新零售环境中，消费者行为习惯变化得越来越快、购物路径也愈加复杂，如何更精准地触达目标受众人群，如何及时跟踪广告投放结果，如何找到优化投资回报的衡量方法，成为企业在营销效果评估中最关心的问题。
在这种情况下，自动化营销逐渐进入市场营销人员的眼帘，引起企业管理者的注意。
Forrester Consulting 调研结果显示，擅长利用营销自动化工具培养潜在客户的公司，能以33%的低成本获得超过50%的潜在客户数量。
说了这么多，到底什么是自动化营销呢？
一、什么是自动化营销自动化营销，顾名思义，就是采用软件系统来让市场活动自动化，也就是可以把市场部本来需要人工执行的策略，譬如邮件营销、社交媒体发文或者广告投放等，用机器来进行自动化的配置和重复，实现高效率的市场运营。
它的核心价值在于为企业构建起一个智慧营销闭环，并在这个持续不断对消费者进行发力的闭环系统中，通过人工智能、大数据分析等手段来识别目标消费者，并在一堆纷繁复杂的触点环境中，寻找出令消费者产生兴趣的“关键点”。
当然，这个“关键点”是一成不变的，相反，它是一个动态的点，伴随消费者所处的环境、场景、交互方式而变化。而自动化营销是一个可以不断优化的生态系统，让企业在透明和可控的环境中，不断优化营销的“效果”，为消费者或人群提供一对一的个性化营销，从而实现从陌生人到购买客户的连接、参与、培育和转化的。
二、自动化如何赋能精准营销自动化如何赋能精准营销？问题永远不是大方向是什么，问题永远在于怎么落地实施。这就需要3个要素：自动化策略管理、场景化触发管理、自动化投放管理。
1、自动化策略管理媒介的多元化发展，使得消费者触点更加多样，包括PC/Mobile Web、APP、微信公众号、小程序、企业第三方平台等等。面的众多渠道，自动化营销通过AARRR模型的营销目标，一站式管理进行拉新、留存、促活、转化类活动，形成营销活动闭环再加入“自传播”的分享逻辑，进而产生滚雪球效应。
如下图，运营人员可以对消费者属性、行为、订单，设备属性的条件叠加、组合后，即可生成自动化策略，对指定消费者进行精准化营销活动。系统提供if......then......的策略逻辑，自动提升核心指标的转化效果。
（1）自动化策略执行的逻辑
以某金融APP首贷活动为例：
· 首先，在应用内给用户推送一个首贷福利活动，然后判断用户是否打开，如果用户没有打开，系统会在两天后再次推送，继而判断用户有没有打开；
· 如果多次触达，用户都没有反应，再通过短信、微信等渠道去触达。全部渠道触达后，用户如果在微信上打开了活动，那系统就会自动给ta打一个标签，比如“微信习惯用户”组上。然后在下一次活动时，首选用“微信渠道”来触达激活这类用户；